Personalbedarfsplanung im Handel
Eine gute Personalbedarfsplanung ist die Grundlage für eine optimale Einsatzplanung. Die Bedarfsplanung dient der Ermittlung des effektiven Stunden- und Personalbedarfs.
Hierbei werden Treiber wie Umsatz, Teile, Kunden oder Besucher, die vorgegebene (Jahres-) Zielproduktivität und Personalkosten berücksichtigt.
Dabei steht das Management vor der Herausforderung, die „richtigen“ Vorgaben zu liefern.
Wir unterstützen Sie hierbei mit unserem geführten Optimierungsprozess, der Sie in 3 Stufen zu mehr Klarheit über Ihre aktuelle Position, Ihr Potenzial und die zu Ihrem Geschäftsmodell passenden Zielvorgaben führt.
A) Positionsbestimmung
Analyse der aktuellen Ist-Situation: Wo stehen Sie aktuell zum Plan/Ziel und Vorjahr?
Analysiert werden die Bereiche
- Stundenleistungen
- Mitarbeiterziele
- Frequenzabdeckung
- Käuferquote
- Zusatzverkäufe
- Regeleinhaltung (Regeltreue)
B) Potenzialanalyse
Potenzial: Wo könnten Sie stehen?
Unter Berücksichtigung Ihrer
- Umsatzplanung
- Mindestbesetzung
- Unterschiedlich starken/schwachen Tage
- Kunden- und Besucherfrequenzen
- Effektiv vorhandenen MA-Stunden
- Durchschnitt und Topleistungen der Abteilungen/Filialen
erfolgt eine Bedarfssimulation mit Anzeige der Über-/ Unterdeckung.
C) Zentrale Zielsetzung
Definition der Ziele und Vorgaben, die zu Ihrem Geschäftsmodell passen.
- Umsatzplanung
- Zielproduktivität
- Anteil Personalkosten
- Stundenbudgets nach Tätigkeiten
- Umsatz
- Umsatz/Stunde
- Teile/Bon
- % Zusatzverkäufe vom Gesamtumsatz
- Frequenzabdeckung
- Käuferquote
- Zusatzverkäufe (Teile/Bon)
Vertragliche/betriebliche Regelungen
- +/- Stunden
- Resturlaub und Urlaubsplanung
Gesetzliche Regelungen
- Ruhetage
- Ruhezeiten
- Max Arbeitszeiten (Tag, Woche, 24 Wochen)
- Maximale Arbeitstage pro Woche
Gerechtigkeit der Einsätze im Vergleich
- Anzahl und Verteilung der freien Tage
- Anzahl und Verteilung der Einsatztage
- Einsatzzeiten
- Entwicklung der Zeitkonten
- Entwicklung der Urlaubskonten