Software für Personalbedarfsplanung im Einzelhandel von SEAK
Die SEAK Personalbedarfsplanung ist eine ganzheitliche Lösung. Sie umfasst die Analyse der aktuellen Ist-Situation, bietet eine einzigartige Potenzialanalyse und die Jahresplanung. Die detaillierten Statistiken unterstützen insbesondere Führungskräfte beim Controlling.
Jedes Unternehmen im Handel hat den Anspruch, je nach zu erwartender Kundenfrequenz und Umsatzziel, die optimale Anzahl an Verkaufsmitarbeitern einzusetzen. Dies kann nur mit einer für den Einzelhandel passenden Personalbedarfsplanung erreicht werden.
Doch was ist Personalbedarfsplanung? Unter Personalbedarfsplanung versteht man vor allem die präzise Ermittlung des effektiven Stunden- und Personalbedarfs unter Berücksichtigung der Ziele und Vorgaben der Unternehmensleitung.
Damit gemeint sind etwa Ziele wie Umsatz, Personalkosten und Stundenproduktivität.
Die Personalbedarfsplanung von SEAK umfasst die vier Bausteine
- Personal-Engpass-Analyse (SEAK PEA)
- Jahresplanung
- Bedarfsorientierte Besetzung
- Controlling
„Die Einsatzplanung für einen ganzen Monat dauert nur noch 30 bis 60 Minuten anstatt zwei bis drei Stunden.
Besonders wichtig ist, dass die Servicequalität gestiegen ist. Denn wir setzen im Vergleich zu früher mehr Mitarbeiter in frequenzstarken Zeiten ein.“
„Die Softwarelösungen sind extrem handelsorientiert. Ich kenne viele andere Anbieter. Aber in Breite und Tiefe hat keiner so viel Wissen wie die Menschen, die bei SEAK arbeiten.“
„Man spricht seit flächendeckender Einführung von SEAKproHR eine Sprache. Gerade hinsichtlich der Zusammenführung von Umsatz, Fläche und Besucherfrequenzen sind die Kennzahlen nachvollziehbar und vergleichbar.“
„Die Qualität unserer Einsatzplanung hat sich um Klassen verbessert, seit wir vor einem Jahr die Personalplanungssoftware von SEAK eingeführt haben!
Schon vor SEAK funktionierte die Einsatzplanung in einigen Filialen gut, jetzt erreichen wir jedoch ein zuverlässig hohes Niveau in allen Häusern.“
„Fest steht, dass unsere Mitarbeiterpräsenz und damit der Kundenservice besser geworden sind. Das wissen wir auch aus Rückmeldungen und Bewertungen unserer Kunden aus unserem hausinternen Qualitize-System.“
„SEAK Software ermöglicht schlauere, schnellere und effizientere Prozesse und Abläufe. Keiner der Filialleiter nutzt mehr Papier und Stift für die Einsatzplanung, sondern ausschließlich das SEAK-System.“
„SEAK Software ist für Unternehmen unserer Branche eigentlich konkurrenzlos und für unser Unternehmen mittlerweile unverzichtbar.“
„Die verbesserte Datentransparenz erleichtert die Gespräche. Zudem werden Verbesserungspotenziale sichtbar, über die wir dann reden. Hinzu kommt, dass wir das Thema Überstunden besser im Griff haben.“
„Wir haben Mitarbeiter in andere Filialen versetzt oder sind Wünschen nach verringerter Arbeitszeit nachgekommen. Es fand somit ein Ausgleich statt.
Das bewirkte steigende Umsätze, weniger Kosten und eine Verbesserung der Arbeitsabläufe.“
„Die Beratung ist spürbar besser geworden, weil die Planer eine viel klarere, realistischere Vorgabe als zuvor haben. Speziell in unseren Modeabteilungen kann ich mir eine andere Lösung gar nicht mehr vorstellen.“
„Das Vertrauen der Mitarbeiter ist spürbar gewachsen. Sie fühlen sich ernst genommen, weil sie ihre eigenen Wünsche auf einfache Weise miteinbringen können und ihre Anliegen zum Teil selbst verwalten und erledigen können.“
Jahresplanung
Die Jahresplanung bildet die Grundlage für eine optimale Einsatzplanung.
Sie umfasst die Umsatzplanung, tägliche Umsatzprognose, Vorgabe der Produktivitätsziele sowie die Berechnung des jährlichen Stundenbedarfs und der effektiv verfügbaren Mitarbeiter-Stunden.
Alternativ zum Umsatz können auch andere Treiber wie Kunden, Stückzahlen etc. herangezogen werden.
Die Berechnung des Personalbedarfs lässt sich mit Hilfe der Jahressimulation, die speziell für Unternehmen im Einzelhandel entwickelt wurde, mühelos für das komplette Geschäftsjahr durchführen.
Die Jahresplanung als wichtiger Teil der Personalbedarfsplanung stellt den Stundenbedarf im Jahresverlauf unter Berücksichtigung der saisonalen Schwankungen dar.
Berücksichtig werden
- Ziel-Stundenproduktivität
- Umsatzplanung
- effektiv verfügbare Mitarbeiter-Stunden
- angmessene Mindestbesetzung und Öffnungszeiten
- unterschiedlich starke und schwache Tage
- Marketingaktionen
- Ferien, Feiertage und Brückentage
- aktuelle Ereignisse
Bedarfsorientierte Besetzung
Die Bedarfsorientierte Besetzung macht die optimale Verteilung des Personaleinsatzes im Tagesverlauf sichtbar.
So wird deutlich, wann unnötiger Personaleinsatz vermieden werden und in welchen Zeiten mit mehr Mitarbeitern auf der Fläche das volle Umsatzpotenzial ausgeschöpft werden kann.
Berücksichtigt werden
- das verfügbare Stundenbudget
- die Personalstruktur in den jeweiligen Planungszonen
- die unterschiedlichen Wochentage
- die unterschiedlich starken und schwachen Wochentage
- der Frequenzverlauf (Besucher, Kunden, Umsatz, Stückzahl)
- Ferien, Feiertage und Brückentage
- Marketingaktionen