Unsere Hotline bietet Ihnen jetzt noch komfortableren Software-Support unter Einsatz der modernen Software TeamViewer.

Wie funktioniert TeamViewer ?

Mit dem TeamViewer kann der Bildschirminhalt eines Computers in Echtzeit zu einem anderen Computer übertragen werden. Dadurch ist es möglich, dass zwei Personen, die sich an verschiedenen Orten aufhalten, denselben Bildschirm betrachten.

Unsere Support-Mitarbeiter können Ihnen so optimale Hilfestellung geben, indem Ihnen einzelne Bearbeitungsschritte am PC gezeigt werden. Die üblichen Fragen "Wo sind Sie jetzt?" oder "Was sehen Sie?" fallen weg, weil der Berater das selbst sieht.

Ihr großer Vorteil: Es ist keinerlei Installation oder Konfiguration notwendig. Zum Aufbau einer TeamViewer-Verbindung genügt ein PC mit Internetzugang. Nach Beendigung einer Verbindung ist Ihr PC unverändert. Die Nutzung von TeamViewer erfolgt intuitiv und ist in der Regel ohne Anleitung möglich.

In der folgenden Abbildung ist der standardmäßige Ablauf einer TeamViewer-Sitzung illustriert.

Der TeamViewer ist sicher, weil zahlreiche Mechanismen garantieren, dass der TeamViewer ohne Sicherheitsbedenken eingesetzt werden kann.

Dynamisches Sitzungskennwort für Verbindungsaufbau

Zusätzlich zur automatisch generierten PartnerID erzeugt TeamViewer ein dynamisches Sitzungskennwort, das sich in der Standardeinstellung bei jedem Start ändert und damit zusätzliche Sicherheit gegen unberechtigten Zugang zum System bietet.

256-Bit-Verschlüsselung verhindert abhören einer Session

TeamViewer arbeitet mit vollständiger Verschlüsselung auf Basis eines RSA Public-/Private Key Exchange und AES (256 Bit) Session Encoding. Diese Technik wird auch bei https/SSL eingesetzt und gilt nach heutigem Standard der Technik als vollständig sicher.

Keine unbemerkte Kontrolle

Wichtige Zusatzfunktionen wie der Dateitransfer erfordern eine zusätzliche, manuelle Bestätigung des Anwenders. Außerdem ist es generell nicht möglich, einen Rechner unbemerkt zu kontrollieren, da der Anwender am entfernten Rechner aus Datenschutzgründen über einen Zugriff informiert sein muss.

Die TeamViewer-Software ist signiert

Das VeriSign-Zertifikat, mit dem die TeamViewer-Software signiert ist, garantiert, dass es sich um die Original-Software handelt. So können Sie sicher sein, dass die Software direkt von TeamViewer kommt und kein Dritter daran Änderungen durchgeführt hat.

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